রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

he99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর — তা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ সহায়তায় যোগাযোগের সুযোগ
he99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের খুঁজুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মেসেজে পৌঁছানো যায়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ২৪/৭ সক্রিয় দলটি গোপনীয়তা প্রশ্নেও সাহায্য করে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ডের জন্য এটি সুবিধাজনক।
সোশ্যাল মেসেজ আমাদের অফিসিয়াল সোশ্যাল চ্যানেলে মেসেজ দিন। সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

he99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ডেটা, কুকি নীতি, তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের একটি স্পষ্ট অবস্থান আছে এবং সেটা নিচে ভেঙে বলা…

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে পেমেন্ট করার সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে পাসওয়ার্ড ও যাচাই ব্যবস্থা আছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে জানাই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম পরিষেবা দেওয়ার জন্য আমরা নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে কাজ করি। তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়…

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা ভুল সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা যাচাই করে…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট যাচাই করার জন্য। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

না। he99 কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। শুধু সীমিত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেই এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই। নতুন নীতি প্রকাশের তারিখ পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে। আইনি বিষয়ে আপনার নিজস্ব পরামর্শদাতার সাথে কথা বলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।